Fenstersauger kaputt – was tun?
Greifen Sie im Online Shop zu einem Fenstersauger, dann erhalten Sie in der Regel ein neues Modell. Dieses neue Modell wird voraussichtlich einige Jahre halten, ohne dass Sie Probleme in der Anwendung bemerken werden. Was ist aber, wenn der Fenstersauger auf einmal einen Defekt aufweist? Wie kann der Fenstersauger repariert werden und lohnt sich eine Reparatur überhaupt? Im nachfolgenden Ratgeber können Sie einige Tipps und Tricks nachlesen, was bei einem kaputten Fenstersauger gemacht werden kann. Auch lässt sich hier einsehen, welche Ursachen ein kaputter Fenstersauger haben kann.Tipp 1: Den Akku tauschen
Bei einem Fenstersauger ist der Akku das Herzstück des Modells. Das bedeutet im Umkehrschluss aber auch, dass der Akku sehr anfällig gegenüber technischen Defekten ist. Bei einem Akku Fenstersauger wird in der Regel ein Lithium Ionen Akku verwendet. Dieser Li Ion Akku zeichnet sich dadurch aus, dass der Akku keinen Memory Effekt besitzt. Das bedeutet, dass das Modell keine Kapazität verliert, wenn Sie den Akku mehrmals unregelmäßig laden würden. Allerdings ist dieser Akku auch ständig im Betrieb, was irgendwann auch bedeuten kann, dass der Akku nicht mehr richtig arbeitet. Der Akku ist in der Regel das erste Bauteil, welches bei einem Akku Fenstersauger den Geist aufgibt.
Wie können Sie dies aber feststellen? Es kann mehrere Gründe haben, dass der Akku einen Defekt aufweist. Zunächst kann es sein, dass der Akku sich nicht mehr korrekt aufladen lässt. Das bemerken Sie daran, wenn der Akku auch nach langer Aufladezeit schon nach wenigen Sekunden oder Minuten den Geist aufgibt. In der Regel hält ein aufgeladener Akku bis zu 30 Minuten. Würde dieser schon nach wenigen Minuten den Geist aufgeben, dann weist der Akku einen Defekt auf. Haben Sie einen Wechselakku im Gepäck, dann können Sie den Akku schlichtweg tauschen. Ist das aber nicht der Fall, dann sollten Sie sich einen neuen Fenstersauger zulegen. Das kann teuer werden – hier kommt es aber immer auf den Hersteller an. Kärcher Fenstersauger sind in der Regel höher im Preis, als wenn Sie sich einen Fenstersauger von Pearl oder einem anderen Hersteller billig kaufen würden. Es kann also im Vorfeld wichtig sein, wenn Sie sich überlegen, ob Sie ein Modell mit Wechselakku oder ob Sie sich ein Gerät mit eingebautem Akku bestellen würden. Der Fenstersauger mit festem Akku ist laut einem Fenstersauger Test billiger in der Anschaffung, in der Reparatur aber immer teurer – besonders wenn es um den Akku geht.
Als weiterer Grund kann es sein, dass der Akku zu heiß wird. Das kann immer dann sein, wenn der Akku schlichtweg einen Defekt aufweist. Dieser kann unterschiedliche Quellen haben. Wenn der Akku also bei der Nutzung enorm heiß wird, dann sollten Sie sich überlegen, dass Sie einen neuen Akku bestellen.
Als nächster Grund für einen defekten Akku kann es sein, dass der Fenstersauger gar nicht erst anspringt, wenn Sie ihn einschalten. In diesem Fall können Sie den Akku ebenfalls nur entsorgen.
Tipp! Prüfen Sie im Vorfeld, ob bei einem nicht funktionierenden Gerät auch der Akku Schuld ist. Einfach können Sie dies prüfen, indem Sie einen Ersatzakku einlegen. Sollte das Modell dann noch immer nicht funktionieren, ist nicht der Akku Schuld für das Problem.
Tipp 2: Allgemeine Dinge beachten
Es kann bei der Benutzung immer passieren, dass aus den eigentlichen Lüftungsschlitzen der Geräte Flüssigkeit austritt. Passiert dies öfter, kann das Gerät auf lange Sicht einen Defekt aufweisen. Was kann in solch einem Fall aber gemacht werden? Die Antwort ist in diesem Fall ziemlich simpel. Die meisten Modelle besitzen einen Schmutzwassertank. Dieser ist dafür gedacht, dass der Fenstersauger das eingesaugte Wasser von der Scheibe speichert. Ist dieser voll, dann kann es sein, dass das Wasser an Stellen austritt, aus denen es gar nicht passieren soll. Leeren Sie den Schmutzwassertank also am besten immer schon dann, wenn Sie den Tank erst zur Hälfte gefüllt sehen.
» Mehr InformationenBei der Anwendung sollten Sie zudem darauf achten, dass es Beschränkungen gibt, in welcher Position Sie Wasser aufsaugen. Generell wird ein Fenstersauger vertikal genutzt. Das bedeutet, dass der Fenstersauger von oben nach unten genutzt wird. Sollten Sie den Fenstersauger aber von der Seite – also von links nach rechts – anwenden wollen, können Sie dies durchaus tun. Allerdings kann es sein, dass auch hier Wasser austritt oder die Feuchtigkeit auf der Scheibe nicht richtig aufgesaugt werden kann. Meist geben Hersteller daher eine allgemeine Menge an, die in der horizontalen Position aufgesaugt werden kann. Kärcher nutzt in diesem Fall beispielsweise 20 Milliliter.
Diese allgemeinen Dinge sollten beachtet werden. Nicht immer ist der Fenstersauger also kaputt. Oft gab es nur Unstimmigkeiten in der Anwendung, was mit solch einem Vorgang sehr schnell behoben werden kann!
Wichtige Punkte zu beachten:
- Vertikale Nutzung nur mit geringerer Vorschubgeschwindigkeit
- Schmutzwassertank ausleeren
Tipp 3: Fehler am Gerät bemerken
Neben all diesen Problemen kann es auch bei einem Gerät selbst zu einem Defekt kommen. Welche Bauteile besonders anfällig sind, können Sie oft bei Bewertungen nachlesen. So können Sie schon im Vorfeld einschätzen, wie gut ein Produkt auch auf lange Sicht ist. Lesen Sie sich daher Testberichte ebenso gründlich durch, wie Erfahrungsberichte anderer Kunden.
» Mehr InformationenWelche Bauteile können letztlich aber einen Defekt aufweisen? Der Schmutzwassertank hat ein Ventil zum eigentlichen Gerät. Der Tank kann in der Regel aus dem Gerät genommen werden. Mit dem Herausnehmen kann es aber passieren, dass nach dem Einsetzen das Ventil nicht ordnungsgemäß auf dem Gerät sitzt. So kann Wasser austreten, was gar nicht sein muss. Achten Sie also beim Einsetzen vom Wassertank darauf, dass dieser auch ohne Wackeln einrastet.
Desweiteren hat die obere Kante ständig Kontakt mit der Scheibe. Das bedeutet also, dass hier ein ständiger Abrieb herrscht. Solch ein Abrieb kann dazu führen, dass sich die Gummilippe vom Gerät löst. Das kann durchaus passieren, ist oft aber mit einfachen Handgriffen zu fixen. Ist es dennoch einmal so, dass die Gummilippe nicht mehr ordnungsgemäß auf dem Gerät liegt, dann sollten Sie sich Ersatz suchen. Im Online Shop gibt es genügend Ersatzteile und Zubehörteile, mit denen Sie das Gerät nachträglich reparieren können.
| Mögliche Ursachen |
|---|
| Einfache Fehlerquellen am Gerät |
| Der Schmutzwassertank sitzt nicht richtig auf dem Fenstersauger. |
| Die Gummilippe löst sich nach Jahren vom Gerät oder wird durch den dauerhaften Einsatz spröde – dann hilft nur das Austauschen. |
Der letzte Schritt – der Gang zum Service
Sollten wirklich einmal keine Dinge mehr helfen, dann kann nur der Gang zum Service angetreten werden. Haben Sie noch Garantiezeit, dann sollten Sie direkt den Hersteller oder den Händler kontaktieren. In der Regel wird hier eine Reparatur nur selten durchgeführt. Oft wird das Gerät schlichtweg ausgetauscht, sodass Sie direkt ein neues Modell Zuhause haben. Aber sollte die Garantie einmal ausgelaufen sein, kann auch die Reparatur bei einem Fachmann hilfreich sein. Holen Sie sich in diesem Fall aber vorher einen Kostenvoranschlag, damit Sie ungefähr wissen, ob sich die Reparatur auch für Ihren Geldbeutel lohnt.
» Mehr InformationenZusammenfassung: unsere Tipps gegen Probleme mit dem Fenstersauger
- Akkus sind leider sehr anfällig – können aber bei einigen Modellen problemlos ausgetauscht werden.
- Ebenso können Sie testen ob ein Gerät noch funktioniert, in dem Sie einen Ersatzakku einsetzen.
- Wenn Sie den Schmutzwassertank regelmäßig leeren, vermeiden Sie weitere Probleme.
- Der Fenstersauger sollte immer vertikal genutzt werden, um ein Auslaufen zu vermeiden.
- Der Kundenservice kann Ihnen bei Problemen mit Ihrem Gerät helfen.
- Der Kundenservice übernimmt die Reparatur nicht immer kostenlos.
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Was sollen wir mit der ganzen Erklärung, wenn weder darin noch in der Beschreibung des WV 2 überhaupt eine Erklärung ist, wie an den Akku zwecks Tausch zu kommen ist?
Hallo,
wir wollen hauptsächlich informieren. Das Öffnen der Geräte raten wir nur dem „Fachmann“.
Ihr Team von Fenstersauger.de
Der Kärcher Festersauger ist Schrott! 2xwurde das Produkt in der Garantiezeit ausgetauscht. Jetzt schon wieder keine Funktion bei dem 3.Versuch.
Grüne Kontrollleuchte blinkt nur noch. Keine Funktion.
Finger weg. Wenn das Ding funktioniert ist es wirklich gut. Aber die Freude ist nur von kurzer Dauer.
Never ending Story: Wir kauften bei einem lokalen Händler am 17.11.17 einen WV2 Plus, der schon nach wenigen Monaten und Betriebsstunden kein Lebenszeichen mehr von sich gab. Das Austauschgerät funktionierte nur wenige Monaten und Betriebsstunden.
Nachdem auch hier keine Fehlbedienung vorlag, erhielten wir bald ein weiteres Austauschgerät. Dieser Kärcher Fenstersauger, WV2 1663.330.0 machte jetzt auch schon schlapp: Das grüne Licht am on/off-Schalter leuchtet und zeigt einen vollgeladenen Akku, der Motor läuft aber wieder nicht an. In anderen Foren finden sich sehr viele, fast gleichlautende Problembeschreibungen, man liest von „defekter Elektronik“, „Schrott“ und „nie wieder“. Wir geben auf, entsorgen das Gerät und fordern keine Garantieleistung mehr an.
Ich habe genau das gleiche Problem, er wurde schon zweimal ausgetauscht und nach dem zweiten saugen mit dem neuen Gerät blinkt schon wieder nur noch die Leuchte.
Absolute Fehlkonstruktion!!! Von Kärcher bin ich anderes gewohnt.
Bei meinem Aldi – Fenstersauger läuft von Anfang an nur ein geringer Teil
des Wassers in den Tank, der überwiegende Teil tritt zwischen Tank und Gehäuse aus.
Es liegt nicht an der schlechr passenden, runden Dichtung des Tanks
Sondern tritt es links und rechts der Kupplung aus.
Wer hat das gleiche Problem oder weiß Rat ?
Hallo, uns geht es genauso.
Mein Sohn hatte das Problem vor einem Jahr. Meine Freundin vor 6 Monaten und ich vor 2 Monate.
Es ist sehr schade, da es ja ein Kärcher Gerät ist. Wurde im Fachhandel gekauft. Es ist sehr ärgerlich.
Haben Sie inzwischen das Problem lösen können?
Wäre schön wenn Sie uns helfen könnten. Vielen Dank.
Sie haben mir sehr geholfen vielen Dank
Ich habe einen Fenstersauger WV 50 da ist der Motor defekt, wo bekomme ich eine Motor zu kaufen???
Hallo,
nein, den kann man leider nicht nachkaufen.
Ihr Team von Fenstersauger.de
Hallo,
ich hab ein Fenstersauger von Kärcher und seit kurzem hat er folgendes Problem:
Beim anmachen läuft er ein paar Sekunden, dann hört er auf und blinkt. Der Akku ist voll und ohne Aufsatz funktioniert er einwandfrei, sobald aber der Aufsatz kommt geht es wiederum nur kurz. Woran liegt es und kann ich es selber reparieren? Oder eher ein neues kaufen?
herzlichen Dank im Voraus
Michele
Hallo,
wie alt ist das Gerät?
Ihr Team von Fenstersauger.de
Ich habe ein ähnliches Problem mit dem Fenstersauger von Leifheit. Wenn ich Ihn anschalte läuft er eine Sekunde, dann blinkt die rote LED schnell und er geht aus. Das Gerät ist jetzt sechs Jahre alt.
Was könnte das sein und kann ich das selbst beheben?
Bei meinem Kärcher WV 50 Plus ist der Schalter defekt. Wenn man den Sauger anmacht, läßt er sich danach nicht mehr abschalten. Nach rund 300 Versuchen hat es dann geklappt. Angeblich läßt sich der Schalter nicht nachkaufen oder Wechseln. Das finde ich nicht gut.
Auch Akkus sollten grundsätzlich mit einem Klick ausbaubar / tauschbar sein.
Ich finde es schlimm, dass Gebrauchsartikel immer noch wie Einwegartikel konstruiert werden.
Kein Gerät wird mehr reparaturfreundlich produziert. Ich würde mir wünschen, dass zu jedem Gerät zumindest ein Schaltplan beigelegt wird. In der DDR war das Pflicht, entsprechende Schaltungsunterlagen mitzuliefern. Das hat erstmal die Menschen nicht dümmer gemacht und hat sogar animiert, Elektronik zur Berufswahl zu machen, so war es auch bei mir. Somit war es möglich, dass ineressierte Menschen ihr Gerät selbst reparieren konnten.
Hab einen Kärcher-Festerreiniger repariert, von Kärcher ist keinerlei Unterstützung im Punkt Ersatzteilbeschaffung zu erwarten. Der Schalter ließ sich nicht mehr betätigen und der Akku wurde nicht geladen. Von Kärcher wurde eine Reparaturpauschale vorgeschlagen, die mit Versandkosten den Neuwert übersteigt.
Defekt war nicht der Schalter, sondern an der Ladebuchse war etwas Feuchtigkeit eingetreten und hat die Elektronik beschädigt. Defekt war ein n-Kanal-MOSFET AO3400. Zum Glück konnte man die Beschriftung noch etwas erkennen, von Kärcher keine Hilfe, welches Bauteil das ist. Kostenpunkt 2 Cent, direkt aus China. Ich musste aber 50 Stück als Mindestlosgröße abnehmen. Einschl. Versand 1,50 Euro. Nun läuft das Teil wieder wie neu. Ich bin überzeugt, Kärcher repariert nicht und das Gerät wird verschrottet und einfach ein neues Gerät zu überteuertem Preis verschickt. Dort sollte gesetzmäßig mal was für den Umweltschutz getan werden.
Übrigens hat die Reparatur, ohne Wartezeit aufs Bauteil, ca. 15 Minuten gedauert.
Hallo Stephan,
ich habe mit dem Kärcher WV2 ein ähnl. Problem. Der Schalter leuchtet nicht mehr und das Gerät läßt sich nicht mehr einschalten. Am Akku habe ich eine Spannung 4.2V . Am Motor 0.0V . Ladegerät hat 5.2V aber am Akku ändert sich die Spannung nach dem Einstecken nicht. Ich möchte das Gerät nicht wegwerfern. Kannst Du mir helfen?
Sehr geehrtes Leifheit-Team,
leider funktioniert mein Fenstersauger gar nicht mehr. Er geht weder an noch blinkt das Licht.
Wie muss ich vorgehen?
Hallo,
wir sind nicht von Leifheit, tut uns leid.
Ihr Team von Fenstersauger.de
Ich finde auch das der KÄRCHER nur zunächst ein gutes Gerät ist. Bin jetzt bereits beim 2. defekten Gerät. Die Marketing-Abteilung im Hause K ist besser als die Markenabteilung. KÄRCHER müsste ganz klar auf die Umwelt schielen. Im Moment sind die aber mit Ihrer Vision/MIssion völlig falsch aufgestellt. Umweltbewusstsein? Wenn nicht KÄRCHER, wer dann? Der Fachmann im Geschäft hat ganz klar kommuniziert das nicht repariert wird. Und er fand es blöd. KÄRCHER, beeilt euch.
Der Knopf meines Fenstersaugers Premium geht nicht mehr,erst Wackelkontakt jetzt tote Hose.
Wer kann helfen? Gibt es einen Ersatzknopf
Der Fenstersauger von Kärcher WV Classic 1.633-169.0 ist absoluter Schrott.
Akku gibt nach wenigen Betriebsstunden den Geist auf. Austausch schwierig.
Nachzwei Geräten nie wieder.
Wegwerfen!
Hallo, habe schon den zweiten Fenstersauger von Kärcher. Das zweite Gerät hat nach einigem Betrieb den Geist aufgegeben. Das Gerät ist absolut Schrott.